Selo Fraude Não
O Selo é uma verificação do celular do seu cliente feita no momento do atendimento, iniciada por ele. O resultado que chega até você é uma pontuação de 0 a 100, a faixa em que ela cai e o que a formou.
Esta página é informativa e não gera código nem QR Code. Quem gera é o parceiro, no sistema dele. Nós conferimos com você o código que o cliente apresentou, e entregamos o resultado.
Para que serve
Golpe de central falsa e de acesso remoto acontece com o aparelho da vítima configurado de um jeito específico no momento da ligação: um serviço de acessibilidade suspeito ativo, uma janela desenhada sobre a tela, um aplicativo de acesso remoto instalado minutos antes. O Selo mede exatamente esse instante e reduz o seu risco de atender uma sessão comprometida sem perceber.
Ele não substitui os seus controles: é mais um sinal, e um sinal negativo — serve para levantar suspeita, nunca para dispensar verificação.
O que o parceiro recebe
| Campo | Conteúdo |
|---|---|
| Código | O código que o cliente apresentou |
| Identificador do aparelho | Um identificador só seu para aquele celular: reconhece o mesmo aparelho quando ele volta, e não o liga ao que outro parceiro recebe |
| Pontuação | Um número de 0 a 100 |
| Faixa | Risco baixo (80 a 100), médio (50 a 79) ou alto (0 a 49) |
| Sinais | Os códigos dos sinais que formaram a pontuação. protection-established
quer dizer que o primeiro aceite deste aparelho tem mais de 30 dias, com aceite em
vigor, e que nenhum sinal negativo disparou |
| Configuração do aparelho | Se havia aplicativo desenhando sobre a tela, serviço de acessibilidade ativo e aplicativo lendo as notificações: sim ou não |
| Aplicativos de risco | De cada aplicativo de risco encontrado: o nome do pacote, a categoria e há quantos minutos foi instalado |
O parceiro nunca recebe:
- a lista inteira de aplicativos instalados do cliente;
- qual serviço de acessibilidade está ativo, qual aplicativo desenhou sobre a tela ou qual aplicativo lê as notificações — só se há algum;
- o identificador que nós usamos para o aparelho, o número de telefone, o nome ou o CPF;
- a localização do aparelho.
A lista de aplicativos instalados não é vendida nem usada para análise de mercado ou anúncio. Dela, só os aplicativos de risco vão ao parceiro, para prevenção a fraude.
O que o Selo não é
- Não é certificado. Ele descreve o nível de risco daquele celular no instante em que foi emitido, não continua valendo depois e não diz nada sobre como o aparelho vai estar amanhã.
- Não é informação sobre a pessoa. É informação sobre a configuração de um aparelho num instante.
- Não é insumo de decisão sobre produto financeiro. O Fraude Não não oferece, não intermedia e não anuncia nenhum produto financeiro.
- Não acontece sem o cliente. Sem o gesto dele — ler o QR Code ou digitar o código — nenhum Selo é emitido, e sem o aceite dele em vigor no aplicativo nada é enviado.
Como a integração funciona
- O parceiro exibe um QR Code ou informa um código ao cliente, gerado no sistema do próprio parceiro, de uso único e validade curta.
- O cliente lê o código pela câmera do Fraude Não ou digita o código.
- O aplicativo verifica os aplicativos daquele celular na hora e manda o pedido com a configuração do momento.
- A nossa interface de programação confere o código junto ao parceiro, no endereço de verificação que ele registrou, e calcula a pontuação.
- Entregamos o resultado no endereço de entrega que o parceiro registrou, e o cliente vê a mesma pontuação na tela dele.
Para integrar, o parceiro registra conosco dois endereços https: o de verificação do código e o de entrega do resultado. O Selo exige conexão e o consentimento do cliente ativo; faltando um dos dois, o Selo não é emitido e o aplicativo diz o motivo na tela do cliente.
Falar com a gente
A integração exige aceitar por escrito o que o parceiro pode fazer com a pontuação — resumidamente: usar só para prevenção de fraude naquele atendimento, não acumular em perfil, não usar em decisão sobre produto financeiro e não condicionar o atendimento à emissão. Mandamos o texto completo no primeiro contato.
Escreva para parceiros@fraudenao.app. Para assunto de dados pessoais, o canal é o do Encarregado: encarregado@fraudenao.app.